知网作为国内知名的学术资源平台，查重服务备受学术界关注。但是，近年来出现了一些知网查重收费乱象，主要表现在查重费用不透明、收费标准不合理等方面。造成这一现象的原因主要有：1.平台利润导向，忽视用户体验；2.缺乏监管和规范；3.部分机构以虚假宣传误导用户。针对这一问题，建议平台应加强费用透明度，完善收费标准，加强监管力度，杜绝虚假宣传，保障用户权益。

知网查重收费乱象的产生是多方面因素综合作用的结果。一方面，知网作为学术资源平台，商业利益和学术价值之间的平衡问题一直存在。另一方面，缺乏相关法律法规的约束和监管也为乱象的产生提供了空间。同时，一些用户对知网查重服务的需求也在一定程度上助长了乱象的滋生。解决这一问题需要平台自身加强规范管理，加大对乱象的打击力度，同时也需要用户提高风险意识，选择正规渠道进行查重服务，共同维护学术诚信。