知网查重没有剔除引用的原因可能有多种，其中包括系统算法不完善、引用格式不规范、引用文献信息不全等。首先，知网查重系统可能存在漏洞，无法完全识别和剔除引用内容，导致查重结果不准确。其次，用户在写作时引用文献的格式不规范，或者引用信息不完整，这也会导致查重结果出现引用内容未被剔除的情况。此外，有些引用可能是图片、图表等非文字内容，系统无法有效识别和剔除。解决这一问题的方法包括完善查重系统算法、引导用户规范引用格式、鼓励完整引用文献信息等。同时，用户在使用查重系统时也应当注意引用格式的规范性和引用信息的完整性，以确保查重结果的准确性。

解决知网查重没有剔除引用的问题需要从多个方面入手。首先，知网查重系统需要不断优化和升级，改进算法，提高对引用内容的识别和剔除能力，以确保查重结果的准确性。其次，用户在写作时应当严格按照引用格式要求进行引用，确保引用信息的完整性和规范性，避免引用内容未被剔除的情况发生。此外，知网平台也可以通过提供引用剔除的自助功能或者人工审核服务，帮助用户解决查重过程中引用内容未被剔除的问题。综上所述，解决知网查重没有剔除引用的问题需要系统和用户双方共同努力，不断改进和规范查重系统，提高用户的规范引用意识，以确保查重结果的准确性和可信度。